基本信息

職位名稱(chēng)：行政前臺(tái)                            職系：行政    職級(jí)：E

所屬部門(mén)：行政部

編制日期：2020-10-7

下發(fā)日期：2020-10-8

組織架構(gòu)

直接上級(jí)：行政主管

匯報(bào)對(duì)象：行政主管

分管下級(jí)：行政助理/實(shí)習(xí)行政

工作目標(biāo)

為學(xué)校的環(huán)境的整體優(yōu)化，提高來(lái)訪滿意度，確保學(xué)校衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、整潔有序、安全到位。

關(guān)鍵能力/經(jīng)驗(yàn)

教育水平：大專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、行政、人事等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

經(jīng)驗(yàn)：有行政或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)：熟悉日常辦公軟件，例如Word、Excel等；熟練使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)

技能技巧：

A、文稿的編排及公文的擬寫(xiě)。

個(gè)人素質(zhì)：

為人熱情大方，正直 、樸實(shí)，有較強(qiáng)的原則性及責(zé)任心，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，能積極面對(duì)挑戰(zhàn)及壓力，工作積極主動(dòng)，踏實(shí)肯干、吃苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作熱情，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

崗位職責(zé)

工作職責(zé)描述：

1、接待到訪家長(zhǎng)、學(xué)員，接聽(tīng)咨詢(xún)電話；

2、對(duì)來(lái)訪客人及面試者做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；

3、負(fù)責(zé)收銀、開(kāi)票據(jù)等相關(guān)事宜；

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境清潔衛(wèi)生，展示學(xué)校良好形象；
4、負(fù)責(zé)學(xué)校快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
6、根據(jù)月份采購(gòu)計(jì)劃制定采購(gòu)時(shí)間進(jìn)度表；
7、庫(kù)存及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，不得造成積壓，每日月報(bào)、結(jié)轉(zhuǎn)收入表格的統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)；
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品到貨的信息、跟蹤、入庫(kù)；
9、做好對(duì)所采購(gòu)產(chǎn)品信息的了解，減少退換貨的幾率；
10、配合校區(qū)其他崗位人員、上級(jí)的日常工作；

工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：前臺(tái)

工作時(shí)間：5天雙休制

環(huán)境狀況：電腦、辦公椅、前廳、后廳、一樓門(mén)面。

工作描述協(xié)議

該職位說(shuō)明書(shū)，內(nèi)容準(zhǔn)確、且客觀總結(jié)了上述職位，本人已閱讀，簽字確認(rèn)。

本人簽名：                               日期：

直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱(chēng)：市場(chǎng)專(zhuān)員                          職系：市場(chǎng)    職級(jí)：E

所屬部門(mén)：市場(chǎng)部

編制日期：2020-10-7

下發(fā)日期：2020-10-8

組織架構(gòu)

直接上級(jí)：市場(chǎng)主管

匯報(bào)對(duì)象：市場(chǎng)主管

分管下級(jí)：初級(jí)市場(chǎng)/實(shí)習(xí)市場(chǎng)

工作目標(biāo)

配合市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高學(xué)校的知名度，合力完成學(xué)校制定的月度、季度、年度目標(biāo)。

關(guān)鍵能力/經(jīng)驗(yàn)

教育水平：大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定的教育工作經(jīng)歷。

經(jīng)驗(yàn)： 有幼兒園，小學(xué)學(xué)校資源或招生行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)：

1、具備良好的主動(dòng)溝通意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力；

2、能積極面對(duì)挑戰(zhàn)及壓力，工作積極主動(dòng)，踏實(shí)肯干、吃苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、高度的工作熱情，自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，高效完成工作任務(wù)；

4、可熟練應(yīng)用辦公軟件，如Excel、PPT等；

技能技巧：

B、執(zhí)行力強(qiáng)，渠道合作談判能力。

個(gè)人素質(zhì)：

精通各種地推方法，了解網(wǎng)絡(luò)推廣方法，熱愛(ài)教育行業(yè)，具有良好的職業(yè)形象，具備良好的溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)

工作職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域和學(xué)校的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、招生、課程對(duì)接等工作，完成招生市場(chǎng)的任務(wù)指標(biāo)；

2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定招生策略，搜集與尋找招生資料，形成自己在學(xué)校內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)；

3、保持良好的心態(tài)和規(guī)范行為，提升學(xué)校的美譽(yù)度和學(xué)生滿意度與認(rèn)知度；

4、負(fù)責(zé)線下市場(chǎng)推廣以及兼職的管理工作；組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)推廣信息、行業(yè)信息、負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策、分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)改進(jìn)工作；

5、開(kāi)展行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。負(fù)責(zé)校區(qū)市場(chǎng)活動(dòng)策劃，組織以及執(zhí)行校區(qū)其他相關(guān)工作；

6、負(fù)責(zé)同業(yè)異業(yè)機(jī)構(gòu)的合作洽談；

工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：市場(chǎng)部

工作時(shí)間：5天大小休制

環(huán)境狀況：電腦、辦公椅、空調(diào)。

工作描述協(xié)議

該職位說(shuō)明書(shū)，內(nèi)容準(zhǔn)確、且客觀總結(jié)了上述職位，本人已閱讀，簽字確認(rèn)。

本人簽名：                               日期：

直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱(chēng)：新媒體運(yùn)營(yíng)                          職系：市場(chǎng)    職級(jí)：E

所屬部門(mén)：市場(chǎng)部

編制日期：2020-10-7

下發(fā)日期：2020-10-8

組織架構(gòu)

直接上級(jí)：市場(chǎng)主管

匯報(bào)對(duì)象：市場(chǎng)主管

工作目標(biāo)

增加家長(zhǎng)數(shù)，提高關(guān)注度和家長(zhǎng)活躍度，保證學(xué)校各平臺(tái)賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)。

關(guān)鍵能力/經(jīng)驗(yàn)

教育水平：語(yǔ)言類(lèi)、教育類(lèi)、學(xué)前教育、中文、新聞?lì)惖认嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上的文憑。

經(jīng)驗(yàn)： 有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者

知識(shí)：

1、有很好的文字駕馭能力和寫(xiě)作功底，能根據(jù)校區(qū)在少兒教育領(lǐng)域，在對(duì)外宣傳、展示、媒體（網(wǎng)站、微信、自媒體等）需要的文案撰寫(xiě)；

2、挖掘和分析消費(fèi)者使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，編輯撰寫(xiě)貼近消費(fèi)者需求的軟文

3、可熟練應(yīng)用辦公軟件，如Excel、PPT等；

4、公眾號(hào)排版、抖音運(yùn)營(yíng)

技能技巧：

C、線上運(yùn)營(yíng)，文案策劃。

個(gè)人素質(zhì)：

了解網(wǎng)絡(luò)推廣方法，對(duì)教育行業(yè)興趣濃厚，自學(xué)能力強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，文字功底深厚，能結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)獨(dú)立策劃、撰寫(xiě)文章、廣告等。

崗位職責(zé)

工作職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)學(xué)校官方微博、微信公眾平臺(tái)及其他新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)容更新與維護(hù)，增加家長(zhǎng)數(shù)，提高關(guān)注度；
2、負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，清晰掌握學(xué)校各項(xiàng)科目、活動(dòng)策劃，結(jié)合學(xué)校科目，活動(dòng)及熱點(diǎn)等策劃微博、微信營(yíng)銷(xiāo)方案；定位新媒體傳播內(nèi)容，為家長(zhǎng)用戶提供價(jià)值，提升與家長(zhǎng)間的互動(dòng)性；
3、了解目標(biāo)群體，并根據(jù)新媒體互動(dòng)情況總結(jié)分析，及時(shí)提出反饋信息，負(fù)責(zé)搜集家長(zhǎng)的問(wèn)題發(fā)聵和批評(píng)建議，了解家長(zhǎng)需求，挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)；
4、根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及規(guī)劃，結(jié)合其他社群圈，不斷提高微信、微博品牌影響力和家長(zhǎng)量；
5、撰寫(xiě)市場(chǎng)相關(guān)文案和新聞稿；配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)行業(yè)相關(guān)的知識(shí)類(lèi)文章的整理撰寫(xiě)；
6、負(fù)責(zé)分析微博、微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告。

工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：市場(chǎng)部

工作時(shí)間：5天大小休制

環(huán)境狀況：電腦、辦公椅、空調(diào)。

工作描述協(xié)議

該職位說(shuō)明書(shū)，內(nèi)容準(zhǔn)確、且客觀總結(jié)了上述職位，本人已閱讀，簽字確認(rèn)。

本人簽名：                               日期：

直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱(chēng)：咨詢(xún)師顧問(wèn)                          職系：銷(xiāo)售    職級(jí)：E

所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部

編制日期：2020-10-7

下發(fā)日期：2020-10-8

組織架構(gòu)

直接上級(jí)：咨詢(xún)師主管

匯報(bào)對(duì)象：咨詢(xún)師主管

分管下級(jí)：初級(jí)顧問(wèn)/實(shí)習(xí)顧問(wèn)

工作目標(biāo)

配合銷(xiāo)售主管，及校區(qū)總目標(biāo)合力完成學(xué)校制定的月度、季度、年度目標(biāo)。

關(guān)鍵能力/經(jīng)驗(yàn)

教育水平：大專(zhuān)以上學(xué)歷，教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

知識(shí)：

1、熱衷銷(xiāo)售工作，不甘平庸，愿意挑戰(zhàn)高薪;

2、個(gè)性主動(dòng)，思路敏捷，溝通能力強(qiáng);

3、有一定抗壓能力，為人勤奮靈活，會(huì)簡(jiǎn)單使用辦公軟件；

技能技巧：

A、較強(qiáng)得表達(dá)邏輯能力和溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

個(gè)人素質(zhì)：

普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力、幽默感，溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。

崗位職責(zé)

工作職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)新生招募，挖掘客戶通過(guò)日邀約數(shù)及來(lái)訪數(shù)的完成，最終達(dá)成個(gè)人周、月度、季度、年度業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成招生業(yè)績(jī)目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)體驗(yàn)課和活動(dòng)，并達(dá)成課程銷(xiāo)售；

3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)，提供適合的課程計(jì)劃；

4、為學(xué)員及家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，解決教育相關(guān)需求；

5、負(fù)責(zé)學(xué)員的結(jié)轉(zhuǎn)、課時(shí)消耗、退費(fèi)、續(xù)費(fèi)及客戶滿意度工作；

6、維護(hù)在讀學(xué)員，與教師配合管理學(xué)員課程安排，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)員情況；

7、輔助完成校區(qū)安全及運(yùn)營(yíng)正常

工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：銷(xiāo)售部

工作時(shí)間：5天雙休制

環(huán)境狀況：筆記本電腦、辦公椅、空調(diào)。

工作描述協(xié)議

該職位說(shuō)明書(shū)，內(nèi)容準(zhǔn)確、且客觀總結(jié)了上述職位，本人已閱讀，簽字確認(rèn)。

本人簽名：                               日期：

直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名：                           日期：