崗位職責(zé)： 1、按照電信公司要求按時按量進(jìn)行電話回訪，做好登記工作。 2、接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶，為客戶提 供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 3、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及...